O Adoro Moda trabalhar com alguns formatos de venda e cada um deles tem um termo específico para troca e devolução. Fique atenta!
Vale compra: Ao comprar o vale compra o cliente deverá ir até o ponto de venda retirar o seu produto. Neste caso, a troca obedecerá as regras da empresa anunciante.
Vale compra online: Ao adquirir a cliente irá utlilizar em alguma loja online. Neste caso, a troca obedecerá as regras da empresa anunciante.
Produto específico: Neste caso, a troca obedecerá as regras da empresa anunciante. A garantia também é por conta da empresa anunciante.
Adoro Moda Privé: Neste caso é uma ação direta com o site. O cliente poderá devolver o produto se tiver algum defeito. Como é feito o reembolso? O cliente opta: ou fica com um crédito de compras em nosso site ou é feito o reembolso caso o produto volte em até 30 dias. A devolução e o custo com o envio desta troca, ficará por conta do cliente. Atenção: em caso de maquiagem ou produtos de higiene, não é feito troca.