Olá! Listamos 15 perguntas com possíveis dúvidas suas, se tiver alguma outra que não esteja aqui, por favor entre em contato conosco: contato@adoromoda.com.br
1. Afinal, o que é o Adoro Moda?
É um Clube de Compras segmentado apenas para o mercado de moda e beleza. Quem se cadastra, recebe apenas ofertas imperdíveis relacionado a este segmento. Cadastre-se e receba nossa newsletter.
2. Mas estou cansada(o) de receber e-mails de compra coletivas e afins...
Não se preocupe! O Adoro Moda enviará para você apenas um (1) e-mail a cada cinco dias, porque este é o tempo que uma promoção fica ativa, além disso aproveite nossa newsletter para se antenar no mundo da moda: além da oferta principal, damos dicas de moda de como usar o produto ofertado, avisamos os sorteios que estejam acontecendo em nosso site, no facebook ou no twitter. Abra nossa newsletter, tem sempre uma novidade para você!
3. E como funciona os descontos?
Funcionam de três maneiras: a 1ª opção são descontos a partir de 30% para preview ou lançamento de coleção (produtos fresquinhos, recém chegados na loja), a 2ª opção são descontos a partir de 50% para peças de liquidação ou de coleções passadas e a 3ª opção é o Adoro Moda Privé, um formato exclusivo e inovador de comprar, sempre um bom achado para quem adora garimpar, com excelente preço e condição de pagamento.
4. É seguro fazer compras no Adoro Moda?
100%. Utilizamos somente plataformas de pagamento que garantem total segurança e sigilo dos dados transmitidos. O seu pagamento é feito através do Pagamento Digital (PagSeguro, da UOL) um dos maiores provedores de acesso do mundo. Pode ficar segura(o) e comprar a vontade!
5. Adorei! Como faço para comprar?
Primeiro faça o cadastro em nosso site que é muito simples e rápido, clique em "Cadastrar" preencha os dados solicitados, depois clique em "Comprar" e siga as instruções. Além disso, seu pagamento poderá ser feito no cartão de crédito (com opção de parcelamento, em alguns casos, em até 12x*), boleto bancário ou transferência. *No parcelamento poderá haver juros, que será sinalizado e repassado ao comprador.
6. Como eu acesso minha conta no Adoro Moda?
Muito simples: clique em login > preencha seu e-mail de acesso > e coloque sua senha. Se esquecer a senha, clique em "Esqueci a senha" que reenviaremos para o seu e-mail cadastrado.
7. Acabei de comprar um "crédito, vale compra". Como assim?
Esta é uma maneira bem democrática de você comprar. Com créditos ou vale compras (que tem o mesmo significado) você tem a opção de escolha. Exemplo: se a oferta anuncia que você pagou R$ 100,00 e terá direito a um crédito de R$ 300,00, a sua opção de escolha é muito maior, afinal você terá R$ 300,00 para comprar aquilo que você realmente quer. Dica: leia sempre o regulamento, porque em alguns casos os clientes anunciantes restringem alguns produtos. Não esqueça de levar documento de identidade com foto.
8. Ops, acabei fazendo duas compras. Como cancelo uma delas?
Fique tranquilo: nós cancelaremos para você. Mande seu comprovante de pagamento para duvidas@adoromoda.com.br e descreva seu problema.
9. Minha compra foi cancelada! Por quê?
Se o limite mínimo de compradores não for atingido, sua compra será cancelada e o pagamento também será cancelado. Por isso divulgue para amigos e colegas a promoção ativa. Em cada oferta você terá a opção de compartilhar em diversas redes sociais e por e-mail também.
10. Já recebi e-mail de confirmação do Pagamento Digital, mas meu voucher não está disponível na minha conta. Por quê?
O prazo de disponibilidade do seu voucher é de até 24h após realizada sua compra, caso esse prazo tenha excedido, entre em contato conosco: duvidas@adoromoda.com.br
11. Comprei mais de um voucher, e só recebi um (1) e-mail de aviso. O que houve?
Olhe sua caixa de SPAM ou lixo eletrônico, as vezes seu e-mail barra o envio de duas mensagens similares, de qualquer modo, ambos os vouchers estarão disponíveis na sua conta em nosso site, acesse e confira.
12. Presenteei uma pessoa com créditos do Adoro Moda. Como o voucher vai chegar para ela(e)?
Você precisa acompanhar o voucher através da sua conta em nosso site, assim que estiver ativo, você pode entregar para a pessoa o voucher impresso ou enviar via e-mail, como preferir.
13. Quero de presente!
Está de aniversário? Aniversário de namoro? Precisando de algum produto? Clique nesta opção e peça de presente para alguém. Dica: apenas fique atenta(o) com o término da promoção, se ela já não estiver mais ativa, não é mais possível comprar.
14. Adoro Moda, ao retirar meu voucher tive problemas com a loja.. o que eu faço?
Ao fecharmos com o anunciante deixamos bem claro a importância do bom atendimento e do cumprimento das regras da oferta anunciada. Nós do Adoro Moda temos plena consciência da contato@adoromoda.com.br que iremos repassá-lo para o responsável da empresa anunciante. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno.
15. Indicou, ganhou.
Indique o Adoro Moda e ganhe R$ 15,00 se a pessoa efetuar alguma compra em nosso site. Assim, você acumula créditos e pode abater nas suas próximas compras! Esse bônus aparecerá em sua conta e também você poderá ver quem você indicou e comprou.